Central do Acidente

Acidente 99: veja se você pode pedir indenização

No acidente em corrida da 99, a estratégia correta é comprovar o vínculo da viagem, preservar provas e acionar o fluxo oficial da plataforma sem atraso.

Fazer análise gratuitaVer 99 por cidadeGuia para entregadoresVer outras plataformas

Tipo de seguro e cobertura na plataforma 99

Tipo de seguro: Cobertura de segurança anunciada pela plataforma para corridas intermediadas, com regras e elegibilidade conforme políticas vigentes.

Resumo da cobertura: Como os detalhes públicos de valores podem variar por produto e atualização interna da plataforma, a triagem deve ser feita por documentação completa do caso.

Proteção vinculada à corridaA lógica de cobertura considera o acidente ocorrido em contexto de viagem ativa na plataforma.
Acionamento por canais oficiaisRegistro do incidente pelo aplicativo e contato com os canais de suporte da 99.
Análise por elegibilidadeA seguradora e a plataforma validam critérios como data, dinâmica e vínculo com a corrida.
Importância da prova digitalSem print de corrida e protocolo de atendimento, o processo tende a ficar mais lento e sujeito a pendência.

Documentos que você já deve separar hoje

1Print da corrida finalizada ou em andamento, com horário e trajeto.
2Comprovante de recebimento da corrida e dados do motorista/passageiro.
3Protocolo do chamado no app 99 e prints da conversa de suporte.
4Fotos do local, danos, lesões e contexto da via.
5Dados de testemunhas e contatos dos envolvidos.
6Laudos, receitas, atestados e notas fiscais de gastos médicos.
7Comprovantes de afastamento ou perda de renda, quando aplicável.

Passo a passo para não perder prazo

1Registrar o incidente no aplicativo imediatamente após o acidente.
2Salvar todos os protocolos e mensagens de suporte.
3Concentrar documentos em ordem cronológica.
4Separar despesas médicas e comprovantes de impacto financeiro.
5Enviar para triagem da Central do Acidente para avaliação técnica.

Como a Central do Acidente pode ajudar

Apoio especializadoValidação do conjunto de provas para reduzir risco de indeferimento.
Apoio especializadoMapeamento de pedidos possíveis conforme histórico e documentação.
Apoio especializadoOrganização de evidências digitais e médicas em formato de análise.
Apoio especializadoPlano de ação com prioridade em prazo e robustez probatória.

Perguntas frequentes sobre acidente no 99

Preciso do print da corrida da 99?

Sim. É fundamental para comprovar o nexo entre o acidente e o serviço de transporte intermediado.

A 99 divulga sempre os valores de cobertura na página pública?

Nem sempre de forma centralizada. Por isso, trabalhamos com validação documental e leitura atualizada dos canais oficiais.

Posso iniciar a análise mesmo sem todos os documentos?

Sim. Você pode começar com o que já tem e receber a lista de pendências prioritárias para complementar.

Fontes e revisão de conteúdo

Regras e critérios de cobertura podem variar conforme atualização interna da plataforma e seguradora parceira.

199 Segurança - Motoristas (03/04/2026) - acessar fonte oficial
299 Moto Educação (03/04/2026) - acessar fonte oficial